●よくあるご質問(FAQ)


[Q1-1]注文してからいつ届きますか?
[Q1-2]早く商品が欲しいです
[Q1-3]注文しましたが、変更したいです
[Q1-4]商品が届きましたが、返品したいです
[Q1-5]在庫数が知りたいです
[Q1-6]届いた商品が破損しています、納品書と実際の商品が違います、数が合いません

[Q2-1]エレショップに登録されていない商品が欲しい
[Q2-2]ダミーデータの使い方が分からない

[Q3-1]会員登録の方法が知りたい

[Q4-1]他の質問がある、もっと詳しく知りたい

 

◆商品について

[Q1-1]注文してからいつ届きますか?

[A1-1]条件が整った場合の最短ケースで翌日にお届けします。
詳しくは→こちら


[Q1-2]早く商品が欲しいです

[A1-2]注文の際「配送希望日時指定」で、着日・配送希望時間
「指定なし」にチェックし、注文してください。

※詳しくは、ヤマト運輸HPの「お届け予定日検索(宅急便)」にてご確認ください。
(発地 郵便番号:556-0005)


[Q1-3]注文しましたが、変更したいです

[A1-3]注文受付メール(ご注文確認書(仮受付)又は「ご注文明細書」メール)への返信に、
(1)変更前の「商品型式、個数」と
(2)変更後の「商品型式、個数」を明記してください。

【注意事項】
・変更をされた場合は、会員限定サービスの当日出荷は対象外となります。
・切り売りケーブルは変更出来ません。
詳しくは→こちら


[Q1-4]商品が届きましたが、返品したいです

[A1-4] 半導体をはじめとする電子パーツ類の返品は受付けていません

完成品に関しては「返品特約」に準じて対応致します。(「◆返品特約の有無」)
詳しくは→こちら


[Q1-5]在庫数が知りたいです

[A1-5] 商品ページの「在庫 :」欄に数字が表示されている場合は、その数字が在庫数量になります。(下記画像の場合、在庫数は78個)

商品ページの「在庫 :」欄に「実店舗取扱商品 不足の場合は連絡致します」と表示されている場合は、問合せフォームよりお問い合わせください。(下記画像の場合は、問い合わせフォームへ)


詳しくは→こちら


[Q1-6]届いた商品が破損しています、納品書と実際の商品が違います、数が合いません

[A1-6]誠に申し訳ございません。
できる限り早急に対処致しますので、恐れ入りますが当社までその旨をお知らせください。
▼電話受付時間:9:00〜12:00/13:00〜18:00(日祝/休)
▼直接電話:06-6644-6116
送信フォーム(件名:購入商品の不具合・動作不良に関するお問い合わせ)


梱包には万全を期しておりますが、もし商品が破損している場合は、お手元に保管願います。可能であれば、届いた商品の写真をご提供ください。代替(交換)品発送の手配を進めます。後で弊社が破損している商品を引き取り、梱包方法の改善を図ります。
詳しくは→こちら


◆ダミーデータについて

[Q2-1]エレショップに登録されていない商品が欲しい

[A2-1] (1)「事前にお見積もりさせていただいた商品
(2)「実店舗(シリコンハウスデジット)取扱の商品」は
ダミーデータ」を使用して、購入することが出来ます。


[Q2-2]ダミーデータの使い方が分からない

[A2-2]こちらのページに、「ダミーデータ」の手順方法が記載しています。


◆会員登録について

[Q3-1]会員登録の方法が知りたい

[A3-1] こちらのページから、会員登録が出来ます。
「初めてご利用の方」の「」ボタンを押してください。
会員規約をよく読み、必要事項に記入の上登録してください。


◆その他

[Q4-1]他の質問がある、もっと詳しく知りたい

[A4-1]その他の質問は、→こちらにまとめています。




>> 特定商取引に関する法律に基づく表記

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