■返信に困るメール例
・普通の部品で適当に選んで下さい。
　→“普通”の概念は人によって異なります。基本的に“適当に選んで”商品を案内することはできません。
・この前、お店で特価品を買ったのですがもっと欲しいです。まだありますか？
　→お買い上げ日、型番等商品が特定できる情報、必要な数量が不明です。
・(基板の写真を添付して)これと同じものが欲しいです。
　→完成基板なのか、搭載している部品なのか不明です。ただし写真だけで商品を特定できるケースは稀です。
・コンデンサを大量に買いたいので安くなりますか？
　→コンデンサの種類、値、具体的な数量が不明です。ちなみにセラコンの場合、10個〜100個程度で大幅に安くなることはありません。
・(当社返信メールに対して)それで大丈夫です。
　→最低限名前は明記して下さい。引用文を交える等して具体的な指示を伝えて下さい。

■「引用部分」と「新規部分」の区別で困るメール例
>共立太郎様
>
>いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
>お問い合わせいただきました商品につき下記のとおりご連絡申し上げます。
>
>>XXXのICを扱っていますか？
>>ABC-123という型番を探しています。
>
>現在在庫切れですが近日中に入荷予定です。単価500円(税込)
>ご購入方法とお見積書をお送りしますのでご希望数量をご連絡願います。
>10個必要です。
>営業案内...http://....

■上記文書の正しい引用符の使用例
共立太郎です。
10個必要です。

>共立太郎様
>
>いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
>お問い合わせいただきました商品につき下記のとおりご連絡申し上げます。
>
>>XXXのICを扱っていますか？
>>ABC-123という型番を探しています。
>
>現在在庫切れですが近日中に入荷予定です。単価500円(税込)
>ご購入方法とお見積書をお送りしますのでご希望数量をご連絡願います。
>
>営業案内...http://....

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